Política de privacidad

Quién trata tus datos

El responsable es el consultorio ginecológico del Dr. Guido Pérez Chipana, con domicilio en Av. Arequipa 2441, oficina 502, Lince, Lima, Perú.

Para cualquier consulta sobre esta política puedes escribir al correo indicado al final de esta página.

Qué datos recoge este sitio

Fuera del chat, la web no tiene formularios.

Usamos Google Analytics para saber cuánta gente visita el sitio y qué páginas lee. Instala cookies en tu navegador y envía a Google la dirección de las páginas que abres, tu país y ciudad aproximada, y datos técnicos del navegador. Ten en cuenta que la dirección de una página de este sitio puede revelar qué tema estabas consultando. No enviamos tu nombre, tu correo ni tu número, y hemos desactivado la publicidad personalizada: estos datos no se usan para segmentar anuncios.

Puedes impedirlo instalando el complemento de inhabilitación de Google Analytics, activando el bloqueo de rastreo de tu navegador o navegando en modo incógnito. El sitio funciona igual.

Sí llevamos una cuenta de cuántas veces se pulsan los botones de WhatsApp, para saber qué páginas resultan útiles. De cada pulsación se guarda solo la fecha, la página desde la que se hizo, el botón, el sitio que te trajo (por ejemplo, un buscador) y la ciudad aproximada. Ese conteo propio no guarda tu dirección IP, no instala ninguna cookie ni identificador y no permite saber que dos pulsaciones vinieron de la misma persona: en nuestra base de datos es un contador anónimo. La pulsación también se registra en Google Analytics, sujeta a lo descrito en el párrafo anterior.

El servidor donde está alojado el sitio registra, como cualquier servidor web, datos técnicos de las visitas: dirección IP, tipo de navegador y páginas solicitadas. Sirven para mantener el servicio en funcionamiento y detectar fallos, no para identificarte.

Las calculadoras hacen sus cuentas dentro de tu navegador. Lo que escribes en ellas no se envía a ningún servidor y no queda registrado en ninguna parte.

El chat: qué se guarda y por cuánto tiempo

El chat del sitio está atendido por un asistente automatizado y, cuando corresponde, por una persona del consultorio. No es una consulta médica y no emite diagnósticos.

Se almacenan: el contenido de los mensajes que intercambias, el nombre y el número de celular si los proporcionas, la fecha y hora, el tema detectado de la conversación y datos técnicos del navegador. Se conservan en un servicio de base de datos alojado fuera del Perú, cifrado y con acceso restringido al personal del consultorio.

La finalidad es una sola: poder responderte y coordinar tu cita. No se usan para publicidad, no se venden y no se comparten con terceros con fines comerciales.

A los doce meses se eliminan el contenido de los mensajes, tu nombre, tu número de celular y los datos técnicos del navegador. De la conversación solo queda un registro anónimo —fecha y tema general— que el consultorio usa para saber cuántas consultas recibe y sobre qué. Ese registro ya no permite identificarte ni reconstruir lo que escribiste.

Puedes pedir que la tuya se borre por completo antes de ese plazo escribiendo al correo del consultorio.

Te pedimos no escribir en el chat resultados de exámenes, diagnósticos ni detalles de tu historia clínica. Esa información se conversa en consulta, donde está protegida por el secreto profesional médico.

Si nos escribes por WhatsApp

Los botones del sitio abren una conversación en WhatsApp. Esa conversación ocurre fuera de esta web, en una plataforma de un tercero, y se rige por las condiciones y la política de privacidad de WhatsApp y de su empresa titular.

Usamos lo que nos escribas únicamente para responderte y coordinar una cita. Te pedimos no enviar por ese canal resultados de exámenes, diagnósticos ni detalles de tu historia clínica: WhatsApp no es un canal adecuado para información de salud, que la Ley 29733 clasifica como dato sensible. Todo eso se conversa en consulta.

Datos de salud y historia clínica

La información clínica que se genera durante una atención presencial se registra en tu historia clínica y se trata bajo el secreto profesional médico, conforme a la Ley 26842 General de Salud y al Código de Ética del Colegio Médico del Perú.

Esa información no se publica en este sitio, no se comparte con terceros con fines comerciales y solo se entrega a quien tú autorices o a quien la ley obligue.

Tus derechos

La Ley 29733 te reconoce los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre tus datos personales. Puedes ejercerlos escribiendo al correo del consultorio, identificándote y precisando qué solicitas.

Si consideras que tus derechos no fueron atendidos, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

Cambios en esta política

Si el sitio incorpora en el futuro formularios, analítica o herramientas de publicidad, esta política se actualizará antes de ponerlos en funcionamiento, y la fecha del pie reflejará el cambio.